Tessins kundeservice svarer på generelle spørsmål om Tessin og er behjelpelig dersom du har behov for teknisk assistanse eller lurer på hvordan det fungerer. Tessins kundeservice er også behjelpelig med å videreformidle spørsmål du har om en spesifikk investering eller et spesifikt prosjekt til prosjekteieren.
Tessins kundeservice svarer imidlertid ikke på spørsmål (a) som er tilknyttet en spesifikk investering eller et spesifikt prosjekt – alle slike spørsmål videresendes til den aktuelle prosjekteieren, (b) som gjelder skatt, (c) av juridisk karakter, (d) om hvilken investering eller hvilket prosjekt som anbefales.