Tessinin asiakastuki vastaa yleisiin kysymyksiin palvelun käytöstä ja antaa teknistä tukea sivustoon liittyviin ongelmiin. Asiakastuki välittää myös projektikohtaisia kysymyksiä eteenpäin projektinomistajille.
Tessinin asiakastuki ei vastaa kysymyksiin, jotka liittyvä (a) tiettyyn projektiin tai investointiin – kaikki kysymykset lähetetään eteenpäin projektinomistajille, (b) veroihin, (c) oikeudellisiin kysymyksiin tai (d) suosituksiin koskien tiettyjä investointeja.